12月5日，本报第四版《五小时内来了九批殡葬中介烦你没商量》的新闻发表后，引起了不少市民共鸣。不少读者纷纷来电，反映自己家中也曾遇到过同样的情况：家人刚刚过世，专门做丧葬生意的商家即纷至沓来，有做花圈的，有办豆腐饭的，有布置灵堂的，甚至还有推销墓地的，这些不速之客频频登门，令刚失去亲人的家属们不胜其烦。

　　是谁将丧家的地址，死者的姓名、年龄、死亡时间，这些本应属于家庭隐私的信息泄露给了丧事公司、花店、饭店和墓地经营商们？这其中是否存在着某些不正当的私下交易？本报记者对此作了追踪采访。

　　据受到骚扰的死者家属反映，家里人刚在医院过世，几乎一个小时左右，就会有商家上门。他们分析，对于丧家信息的泄露，医院这道关口很重要。

　　在医院，能够在第一时间获得死者信息的，除了现场抢救的医生护士之外，就只有太平间的工作人员了。每一位死者被送到太平间，其家属都要将他们的家庭地址登记在案。一些丧葬公司很可能就是通过太平间的这本登记簿来获取丧家地址资料的。

　　这一猜测是否正确？

　　4家医院露“尾巴”

　　医院：果然有内幕

　　一个电话打到一家市级医院太平间。在电话中，记者问太平间管理人员张某，是否能提供一些丧葬服务公司的信息。张某随即让记者告之丧家所在的地区。记者问，是不是每个地区都有这样的服务公司？张表示很多区都有，所以要问清方位，以便就近服务。记者表示现在杨浦区，张某马上提供了一家丧葬公司的电话，并再三嘱咐，打过去一定要说是A院老张介绍来的。

　　记者又拨通了本报12月5日的报道中，被丧葬服务商9次登门造访的丧家家属去世时住的医院———B医院太平间。

　　管理人吴某说，他可以在第一时间内将死者的家庭地址通过电话的方式通知丧葬公司。记者试探性地询问，信息提供的费用如何结算，没想到吴某一下子露了底。他说，他和其他一些公司一般都是半个月一结算，至于扣率是多少，吴某卖了个关子，说，这个不急，等以后合作了再说。

　　电话打到沪上鼎鼎大名的C医院，被转到了医务处的钱先生那里。记者再问这个问题，他表示这样的合作电话里谈不清，要求记者和他当面谈。

　　D医院太平间管理人员李某一听就知是个“业务老手”。他在电话中得知来意之后，立马表态，“可以”，可以提供包括死者姓名，年龄，性别，死亡日期，家庭住址等一整套信息。

　　更绝的是，他马上就谈到了价钱。李说，这些信息的提供并不是无偿的，你就按一个月300元给吧。

　　第二天，记者再次拨通李某电话。他表示，经过考虑他认为现在的操作方式不合适，因为现在他已经分别为一家花店，一家饭店长期提供信息，他的报酬是按月结算的，每个月每家发给他“工资”400元。他担心会得罪老客户，是因小失大。另外，他表示还有一层顾虑，担心多家丧葬服务同时敲一户丧家的门，丧家会不乐意，反映到医院，一追查到他身上，就糟了。

　　见面谈生意

　　揭出幕后戏 岂有此理

　　老王在S医院太平间工作，50开外。他介绍，一般病人在医院去世，半个小时之内就要被运到太平间，并在太平间的登记簿上登记死者生前的居住地址，他所能提供的也只有这点信息。而丧家的电话号码是医院科室管理的，所以他这里没有。在我们的要求下，他还拿出了记载有丧家情况的登记本。

　　当记者问他是否能向院方了解丧家的电话号码时，老王面露难色。他说，医院有令，不允许向外透露死者信息，自己“搞第三产业”还是有风险的，太平间的电话外线已被掐掉了，给我们信息，他得跑到外面，自己掏钱打电话。

　　但是上有政策，下有对策。老王说，在这之前已经有一家饭店专门找过他联系“豆腐饭”的事情。通常，他都是到医院外面通过公用电话把死者地址告诉对方。当记者询问如果丧家怀疑是他透露信息怎么办？老王说，这是早就和饭店说好的，一旦有家属询问，就说是花店或其他地方介绍来的。

　　老王胆子小，但明显想捞外快，他不肯谈价，只说，你们看着给吧，我们这儿一年死上千个人，今年已经死了700多人，业务量很大的。

　　这时，记者的呼机响了，打电话的是D医院的李某，他告诉记者，刚刚在他们医院有一名78岁的男性病人去世，同时也将对方家庭住址详细地提供出来。第三天早晨7时30分，记者再次接到了同样的呼机，李某又提供了三位前一天晚上刚过世的死者家庭地址。

　　至此，丧家信息是如何泄露的，个中谜底已经水落石出。

　　也有守秘者

　　在几天的调查中，记者在发现不少问题的同时，也看到仍有许多医院坚持严格执行该院的规章制度。市肿瘤医院明确地回绝了所谓“丧葬公司”的要求；新华医院太平间管理人员说，提供地址必须经过死者家属的同意，不然就是泄露隐私；而东方医院则称，他们有丧家的地址，但没有权利提供给丧葬公司。

　　律师：他们在侵犯隐私

　　上海市大道律师事务所律师蒋昊日前接受本报记者专访时谈到，透露给“殡葬中介公司”的信息：死者的姓名以及家庭住址，从法律角度来看，工作人员不仅侵犯了死者的隐私权，还侵犯了死者家属的隐私权。

　　据介绍，目前医院方面都有行规规定，院方工作人员应对患者的个人信息、病情予以保密。如果死者的信息并未得到家属的同意被泄露，其目的不是用于公用福利或者司法，而是用于殡葬公司的商业经营活动，这属于明显的侵犯隐私权的行为。

　　这些医院工作人员泄露了死者的隐私，家属的个人信息也间接地于无形中被泄露，最终使得他们这些死者利益的延续对象遭遇到一系列烦恼、受到了伤害。从这个角度来看，死者家属的隐私权也受到了侵犯。(本报记者汪莉 张计红 实习生陈默)

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