本报讯 昨天，记者就导游拿回扣现象采访了广州部分旅行社的老总，他们称，导游拿回扣在行内来说其实是“公开的秘密”，相当普遍。

　　南航国旅负责人刘巨全认为，带一次团有如此高的回扣，不可思议。他自己从事旅游这一行已有15年时间了，知道地接社的司机、地陪和全陪都有购物回扣，这种现象很普遍。按照“规矩”，旅行社给他们每月每人的收入只有1000多元，其他的只有靠拿回扣了。

　　南湖国旅国内部经理徐伟昌坦率地说，在旅行社出团的行程中，购物点都是写得很清楚的。游客到了购物点，可以购买或不买旅游商品。一旦发现由于旅客不买商品，导游给旅客脸色的这类事情，旅行社会处理有关导游的。购物回扣30％给司机、地陪和全陪很正常，国外如泰国、美国等也是这样操作的。不过，旅行社方面是没有回扣的。他提醒游客，现在有些规模较小的旅行社，以团费价钱较低为诱惑，吸引游客，然后通过其他途径“赚”回来，旅游界中的确存在这种现象。　

　　广之旅副总经理孙明光表示，希望报纸、游客多提供一些导游见利坑害顾客的情况，一旦发现属实，将严肃处理。

　　中青旅广州有限公司副总经理杨成说，在旅游购物点购物，质量、价钱都是得到旅游有关部门核定的，如果发现并核实有游客被骗现象，游客可以向组团社索取货价两倍的赔偿。　

　　携程旅游网广州分公司总经理郑南雁认为，导游吃回扣不合理，因为不少游客会给导游一些服务费，带国外入境游客尤其如此，导游不该再有其他收入。他认为，正在蓬勃发展的旅游市场，旅行社、导游及旅游商店之间急待理顺关系，导游拿回扣说白了就是蛋糕如何分的问题。　(记者 邹卫 陈卉)(南方都市报)

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