随着《消费者权益保护法》的逐渐普及，越来越多的消费者开始通过《消法》来维护自己的正当权益。去年，全省各级消费者权益保护组织共接待消费者来访咨询36万多人次，受理消费者投诉19698件，为消费者挽回经济损失540万元。

　　据云南省工商行政管理局负责人介绍，去年，在惩治制假售假违法行为的同时，全省各级工商行政管理机关和消费者权益保护组织广泛开展了以“明明白白消费”为主题的消费者权益保护系列活动，以丰富多彩的方式深入宣传《消费者权益保护法》。各地工商行政管理机关陆续开通了工商“12315”投诉举报电话，健全消费者投诉举报网络，加大案件查处力度。在去年接到了近2万件消费者投诉中，解决率达99.3％。同时，各级消费者权益保护组织支持消费者向法院起诉223起。

　　一位消费者在接受记者采访时说：“现在，我们都知道买到假货找消协，找12315，他们已经成为我们消费者最有力的后盾。” （滇池晨报）

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