本报柳州讯 (见习记者谢元喜)由于热水器漏气而导致爱儿煤气中毒死亡，柳州市黄某日前向柳州市消协投诉，要求商家和厂家给予赔偿。但消协经调查，发现当初卖热水器的商家已不存在，而厂家也已倒闭。

　　1月29日下午，黄某的妻子帮5岁的儿子洗澡，谁知热水器泄漏煤气致使孩子中毒当场死亡，爱妻经及时抢救才保得性命。黄某认为是热水器的质量问题才导致煤气泄漏使人中毒，于是他近日到柳州市消协投诉，要求商家和厂家给予赔偿。消协在调查中发现当初卖热水器的商家已不存在，而找到广东中山市的生产厂家，发现该厂已经倒闭。消协方面认为，由于当初黄是在飞鹅路一小商场买的不知名品牌的热水器，商家和厂家都不稳定，以致给索赔带来困难。

　　记者了解到：近年来消协碰到像黄某这样索赔找不到商家和厂家的情况已有多次。为此，消协提醒市民：购买家电类商品最好去一些讲信誉的大商场，而且最好买售后服务好的知名产品，以免商品出现问题时索赔无门。

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