本报3月1日讯 杜先生没想到，仅仅要求更换一本有错的说明书，结果过了三个月，厂家也没给更换，况且对方还是一家日本知名企业。今天上午，无奈之下，杜先生来到本报反映了此事。

　　据杜先生说，去年10月15日，他花了将近3000元钱，从华联商厦买了一部日本产的奥林巴斯照相机。回来后，参照说明书使用，发现说明书有几处错误，最突出的就是功能提示页数与实际不符，经常费了好长时间才找到提示的说明。

　　开始，他回到华联商厦，向营业人员说了此事。营业人员说问题出在厂家，并给了他奥林巴斯北京办事处的电话，杜先生拨打此电话后，一位莫先生回答说，马上给他换一本新的。

　　但直到2月份，也没给换。杜先生只好又通过一些渠道，查到奥林巴斯上海办事处电话，一位小姐解释说：像他这种型号照相机的说明书都有错误，但由于库存的这种型号的照相机还没销售完，因此现在不能给他换，只有等销售完后，新的说明出来才能给他换。

　　今天下午，为此事，记者拨通了奥林巴斯上海办事处，该办事处一位王小姐的解释和杜先生得到的解释完全一致。

　　杜先生颇无奈地对记者说：“‘奥林巴斯’作为一家日本知名企业，竟然这样对待消费者，我真不知道什么时候他们的库存产品才能完全售出？我什么时候才能拿到说明书？” (赵德鹏)

【相关论坛】 【关闭窗口】

新浪推荐 全程图文直播中国网络小姐大赛决赛 《音乐风云榜》2000年十大金曲评选 强力推荐网友长篇力作：不死鸟 Club缘花城仙子大选，汇聚热门美女 打卡聊天每天得文曲星、MP3、手机 新浪网滚动新闻每日1500条 新浪网独家推出“牛县长日记” 新浪网有奖用户注册活动 手机天天送