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时下,不少精明的商家做生意变得“透明”了,在首府南宁的街头巷尾,只要留心观察,就可随时看到这样一道风景,商家针对消费者所关心的某类疑点问题公诸于众,以便赢得消费者的信赖,达到促销的目的。 ——现场制作 饼屋注重现场操作,装修出一间洁净的玻璃“透明屋”,让消费者从外面亲眼看到糕点制作的全过程,诸如当场制作的生日蛋糕、刚出炉的面包,这些“现炒现卖”的商品也特别抢手。市场上,当场宰杀的活鸡活鸭,也特别受主妇们青睐,也招来许多好奇的人围观。 ——品尝销售 对于不能“现场制作”的商品,尤其是小食品一类的商品,不少商家实行了“准透明”制销售,运用“先尝后买”的办法吸引消费者。许多水果摊实行“品尝销售”来促销,如购买柑果的消费者可当场品尝,觉得好吃就买,不好吃便不买,丰俭由人,买也就放心了。 ——公开承诺 一些经营商家,在销售摊前,公开亮出承诺。如有的皮鞋、皮衣等皮制品经销商,就在店门或柜台前亮出“如在本柜台买的皮鞋不是真皮,保证每双赠500元”的标语。在订做牛皮鞋店里,有的店主许诺,如果不是真皮制作,三个月内包退货,这自然把消费者所关注的这皮鞋是不是“真家伙”的疑团化解,足以令人心动。 ——优惠透明 一些饭店、宾馆服务质量上乘,却难以“透明化”,但也想出了“价格优惠透明”的办法。南宁有一家宾馆客房部和餐饮部派员到一些“关系单位”去上门发放本部门专印制的“优惠卡”,卡上都写明在本部客房部住宿及在酒楼消费,凭此卡可享受8折优惠,这也是一种“优惠透明”,目的是在争取更多的客源。 从目前看来,商家的“透明销售”的程度越高,销售量就明显上升。由于假货冲击市场,人们购买商品时,无疑存在戒备心理,因此,不少消费者注重“现场感”,“真实感”,“透明销售”正是瞄准消费者心态,做大促销这篇文章。 生活报实习生覃远奔 吴志送 谭宝箭报道
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