新快报讯 （记者 冯杰 通讯员 梁韶芬 翁建华） 日前，李女士在深圳国贸大厦四楼花280元购买了一个女式提包。但当她转身来到该大厦三楼，竟发现同款同型的手提包在这里只卖150元。霎时间，一种上当受骗的感觉涌上了李女士的心头。

　　李女士立即返回四楼要求退货，但遭拒，遂打电话投诉到12315中心。中心的工作人员马上通过电话与商家取得了联系。最后，商家同意李女士退货、退款，整个投诉过程不到15分钟就得到圆满解决。

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