维护消费者权益，培育成熟规范的消费市场，不仅需要消费者自身的努力，还需要专业人士的上下求索。《中国消费者报》常年法律顾问、中国消费者协会首批专家志愿者、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌，就是一位积极为消费者排忧解难法律工作者。

　　邱宝昌律师从业十载，经他代理的消费纠纷有数百起。小到多收电话费的纠纷，大至上千人因商品房质量引发的集团诉讼；从房屋中介打假诉讼，到房屋面积“缩水”索赔案件；从向国家垄断企业帮助消费者讨公道，到向医疗消费领域帮消费者要说法，无论案子大小，邱律师都是以对消费者高度负责的态度认真对待。

　　1998年，葛先生到北京某医院进行常规体检。在体检接近尾声时，葛先生被医生带进一间检测室，医生在葛先生头、胸等部位接上电极后，葛先生顿时觉得肢体麻木，大脑失控。被电击20多次后，医生停止了操作，并将10元钱递给葛先生。葛先生很诧异，经过询问才知，此测试被称为“经颅磁刺激诱发电位测试”，不属正常的体检项目，该医生是在为课题研究收集数据，不经意之间，葛先生竟然成了“试验品”。两天之后，葛先生出现严重身体不适症状，气愤不已的葛先生把医院告上了法庭。

　　邱律师认为，在这起纠纷中，一方面院方擅自进行测试实验，侵害了葛先生的知情权；另一方面，由于该测试存在一定程度的危险性和不良后果，也对葛先生的生命健康造成了极大损害。医学事业的进步和创新不能以损害受试者的健康和人格尊严为代价，此案的意义不仅仅在于维护了葛先生的权益和尊严，更为医疗部门敲响了依法进行医学研究的警钟。

　　医患纠纷是目前难度最大的一类纠纷，这不仅因其专业性强，而且与我国现行的医疗体制有很大关系。为此，它需要律师具有不畏艰辛，知难而进的顽强精神，还要有严肃认真的科学态度。

　　患儿付天宝因脑瘫造成腿部残疾，1997年，付家听说北京某医院通过治疗，使许多病人恢复了行走功能，于是慕名到北京求医。但该医院不但没有治好小天宝的腿，反而使其病情加重，导致其终生丧失行走功能。邱律师受理此案后，他走访有关专家，请专业部门进行论证。最终，该案被定为二级技术事故。得到鉴定结论后，邱律师代理付天宝起诉到法院，终于使其获得20万元的赔偿。

　　代理消费维权方面的诉讼，在许多同行的眼中是费力不讨好的事情。对此，邱律师从不计较推辞，他认为这是一个律师责无旁贷的义务。

　　天津一患者张晓明因患松果体区生殖细胞瘤，到某医院就诊。医院未做活检，便对其实施伽玛刀手术，术后患者成为植物人，不久死亡。经一、二级医疗事故鉴定不属于医疗事故，家属又以民事侵权为由起诉到法院，一、二审均败诉。无奈之下，患者家属找到邱律师，邱律师详细听取了他们的陈述，并对伽玛刀手术进行了咨询和研究，认为医院在诊疗护理过程中存在过错，后经不懈努力，该案终于获得重审。于是，邱律师自掏腰包六下天津参与诉讼，免费为张晓明的家属提供法律援助。

　　去年3·15，邱律师与社会各方面的专家学者27人被中消协聘为专家志愿者，这使他紧张的工作显得更加繁忙，每天除处理大量的诉讼业务外，还要义务接待消费者的投诉以及来信来访，仅去年一年他接到的来信就有上千封。对消费者的求助，无论多忙，他总是认真予以答复。

　　在今年3·15期间举行的全国首届维权十佳评选活动中，邱律师被推荐为候选人。对此他表示；无论当选与否，我都会一如既往地为维护消费者的权益，奉献一位法律工作者的热情与力量。(本报记者 郭佳平)

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