3.15前有关衣食住行的各种投诉骤然增多

　　美容

　　祛斑霜差点要了她的命

　　早报记者 邓晓洪

　　郫县团结乡石桥村的刘凤琼近日差点被一种叫“樱柔”牌的祛斑霜夺去性命。昨日，新都县大丰镇工商所在接到刘凤琼的投诉后，立即查封了经营“樱柔”牌祛斑霜的“周记化妆品批发零售店”。

　　据刚出院的刘凤琼介绍，2月21日，她与邻居高春丽一起，在新都县大丰镇“周记化妆品批发零售店”各买了一瓶“樱柔”牌祛斑霜。使用3天后，就发现脸发烫，肤色变红，奇痒难忍的症状。因该产品在“注意事项”上注明：“本产品使用中偶尔会有发红、发痒或绷紧感，这是活血化斑， 属于正常反应，一星期后消失。”所以她便没有停用。到了2月26日，她的头像撕裂般剧痛不已，脸已肿得像个气球，双眼充血，呼吸十分困难。当晚，其家人便将她送到当地卫生院抢救。

　　昨日，医生告诉记者，刘凤琼被送到医院时，脸红肿得变形，体温高烧达40℃，伴随着四肢抽搐，经过医护组竭力抢救，直到27日晚才脱离危险。邓医生告诉记者，刘凤琼的病是使用化妆品后，造成皮肤过敏所致。

　　据了解，与刘凤琼一道购买“樱柔”祛斑霜的高春丽使用后也出现了类似症状，只因及时停用了该产品和及时到医院治疗，才没发生严重后果。

　　昨日，大丰镇工商所在检查“樱柔”祛斑霜时发现，该产品的出产厂家是“新世纪精细化工实业有限公司”，地址为“丹凤路中段”，但并未标明详细地址，而且也没有联系电话。经销商周和林告诉记者，这些产品是在成都荷花池批发市场进的货。大丰镇工商所的樊光钰所长告诉记者，他们怀疑“樱柔”祛斑霜属于劣质产品，他们将对此案一查到底。

　　饮料

　　自来水灌出百吨香槟

　　早报讯 （钟景 记者 林奕良） 日前，德阳工商局中江分局与县公安局联合行动，一举端掉一制售假香槟、饮料、葡萄酒的窝点。

　　近日，中江工商分局服装城工商所接群众举报，称中江师范校巷内有人用自来水生产假冒红葡萄酒、香槟酒等。他们在县公安局民警的配合下，当场查获正在生产的黑窝点，收缴了一批加工工具和原材料，以及印有各种假冒商标标识的包装袋和包装箱。

　　目前，此案正在进一步调查中。

　　家电

　　华凌空调短斤少两

　　广告和说明书中的功能 竟然还未开发出来

　　早报记者

　　“买东西缺斤少两人们认为是缺德和欺诈，空调说明书上例举的功能与实际功能不符，甚至根本就没有，这种在技术上的缺斤少两又算什么呢？”昨日，华凌空调一成都用户因其所购华凌空调的功能有7处与说明书不符，向华凌空调提出质疑。

　　成都某研究所的高级工程师王先生的这台2匹华凌“问题柜机”型号为KFR－51W／Ba，购于去年12月16日。在使用了两天后，王先生就发现空调《使用安装说明书》上例举的诸多功能无法使用或与实际情况相差甚远。

　　“我总结了一下，共有7个功能没有或不符。”王先生拿着说明书详细地指出了这7点，并一一做了示范。他说：“后来，我甚至按照他们发给我的传真上的步骤来操作，都达不到说明书上的效果。普通消费者哪个搞得清楚，而这一切在说明书上根本就没有任何说明。”

　　“当初我们选择这款型号的柜机，就是看中了它仿智逻辑的‘I FEEL’功能，而且这种型号的空调比其他的还要贵些，结果没想到很多功能都不能用，等于我白花了钱买了一个纸上说的功能。”王先生在发现情况后，给华凌总部去了信，并附上了问题的情况说明。

　　今年1月，广州华凌空调设备有限公司用户服务中心的解释是：说明书中写到“始终获得温暖的风”，此描述是与我们的设计思想不一致的，按设计思想，此一分钟左右的运行设计上是为了消除余热。至于“单触”，如不附带条件，则在某些情况下可能无法通过单触进行“I FEEL”运转。我们的设计思想是有附带条件的。

　　“这算什么解释？还没有开发出来的功能，就居然写到正在销售的广告和说明书中。”王先生说，除此以外，他家使用的另外一台型号为FKR－25GW／JKA的华凌空调挂机也存在两项说明书与实际功能不符的情况。3·15将至，他愿意代表成都的所有华凌空调用户向华凌讨说法。

　　华凌空调四川办事处的杨小姐说：“我们曾经两次登门拜访了这位客户，我们是很有诚意的。”

　　王先生告诉记者，他现在给华凌提出来的惟一一点要求就是“将他的空调恢复到公司说明书上承诺的状态”。“我知道这一点对他们来说，至少目前是做不到的，那他们就得承认失误。”

　　据了解，王先生准备向有关部门投诉广州华凌空调设备有限公司。事态将如何发展，本报将予以关注。

　　家装

　　房子没装完老板卷款“蒸发”

　　早报记者 王峰

　　市民周远华前年在中央花园精二区12幢6A座买了一套住房后，与成都维佳装饰工程有限公司签订了5万元的房屋装修合同，工程进行到中途的时候被搁浅，事情直到如今都没有解决。在今年3·15快到来的时候，他又向消协做了投诉。

　　1999年12月10日，房主与维佳装饰公司签订了“装饰工程项目承包合同”，合同总金额为5万元，装修时间为50天。周远华按照合同约定，分三次向公司负责人付了4万元款，而该公司并未按合同约定按期完成装修任务，一直拖了90多天都没有完全竣工，最后被迫停工。房主多次找公司协商都未得到解决。后来公司派来两位负责人对完成的施工工程进行了评估，工程造价只有接近2万5千元。

　　导致装修不能如期完成的原因，该装修公司说，是房主未按合同约定付款，可房主向公司出示了由他们开具的40000元收据。公司拿着收据经辨认，发现有2万元的收据系伪造，单据上的财务专用章是假章。公司当即将负责收款的人员扭送到派出所，并请房主对诈骗人进行了指认。后来，据公司称，房主本人已向公司说明了，他已与诈骗人达成了还款的一致意见，派出所也就放出了造假者。

　　诈骗人被放走了，但房主并没有收到他的钱。他只有找公司来承担责任，可双方到市消协经过几次调解都未达成共识。

　　日前，房主已向法院起诉，要求该装修公司返还多余的工程款1万5千多元，并付违约金3千元。

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