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今年的“3.15”,公共场所特别是“窗口”行业的服务质量成为市民关注的新热点,那么南京的“窗口”行业服务水准如何?外地人到南京来办事,会不会遇到尴尬?为此,在“3.15”前夕,本报记者昨天实地“测试”了几个“窗口”的服务态度和服务水准。
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