早报讯 明明用家里电话打了4次手机，长话清单上却收了8次话费。湖州市德清县莫干山镇梅皋坞村村民潘富根弄不明白，在他数次查询下，终于搞清是电信局多收了他的费。3月8日，电信部门领导亲自上门赔礼道歉，退赔了多收的钱并补偿了他的损失。 经常在上海做生意的潘富根清清楚楚记得，去年12月底，在德清家里的妻子用家里电话打过他4次手机。2月26日，他去德清县电信局交话费时，感到话费增多了，他叫营业员拉了一张长话清单。长话清单上写着被叫类型：国内800公里内栏里，共计他家里打他手机的4次话费为8.64元。可下面又出现被叫类型：电信移动长话栏里，又收了他这4次电话费8.64元。而且两者的通话时间一模一样。潘富根向营业员提出疑问，营业员称是漫游费，并没有多收他的话费，言谈中态度很不客气。

　　受了气的潘富根心里清楚，手机收费他专门有一张话费清单，与这长话清单是两回事，明显是重复计了费，还强词夺理。潘富根再次来到德清县电信局，找到局领导。局领导经核查认为是重复计了费，答应退还多收的钱。潘富根不愿意，他认为，电信局并没有正视这个问题，还有老大自居的架子。3月1日，潘富根来到德清县96315投诉，要求电信局向他赔礼道歉，退还多收的钱，并赔偿他的损失。

　　这下，德清县电信局重视起来，经德清县96315调处，3月8日，电信部门领导亲自赶到潘富根家里，向潘富根赔礼道歉，退还了多收的8.64元钱及潘的误工损失和路费共74.64元。通讯员肖法胡青

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