本报讯 3月12日，来自重庆的张先生给深圳市12315打来电话，称赞该中心是“深圳速度的12315”。

　　原来，3月8日，张先生来深圳出差，住在彩田路某宾馆，11日，张先生外出时，发现门不能正常关上，经服务员查看后，证实该门锁是在正常使用时损坏的。然而，12日，张先生到退房时，宾馆总台却要求张赔偿损失400元方可离开，双方僵持不下，张先生只好求助于12315。5分钟后，皇岗工商所工作人员抵达现场进行调解，该宾馆同意张先生办理退房手续，不要张先生赔偿。（梁韶芬 陈辉）

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