不满广东游上网可投诉_社会万象_新闻中心

不满广东游上网可投诉

http://www.sina.com.cn 2001年03月15日20:06 南方日报

　　本报讯（记者陈戈、通讯员车洁华）笔者昨天从旅游部门获悉，为了更好地维护游客的权益，一个由广东省旅游质量监督管理所主办的“全天候网上旅游投诉”专栏于今天“消费者权益日”正式开通，广大游客可通过广东旅游网（http：／／www.gdtravel.com）直接点击该专栏提交投诉状，不受时间、地域的限制。

　　此外，为了给游客提供多方位、多功能的信息服务，广东省旅游质监所网站（http：／／www.gdtravel.com／lyzj）也于当日同时启动，该网站共设有旅游法规、权益导读和投诉指引等8个专栏，并进行实时全天候网上旅游投诉。游客可以从该网站查找到全国和广东各地的旅游投诉电话。据了解，除网上旅游投诉外，在此之前，省旅游质监所主要依靠设立投诉热线电话（020—86681163）接受游客投诉。