日前，中国人寿保险湖北公司印发了《消费者明白书》，其中有多项条款被认为对消费者有利，但大多数消费者对此却毫不知情。

　　《明白书》中，除一般的业务宣传条款外，以问答的形式说明：“如果保户购买的是人寿保险，一旦被保险人出险，其保险受益人或被保险人可以在5年内提出赔偿要求”；“保户购买保险后有10天犹豫期，在此期间可以向保险公司提出解约要求，并可以获得无息全额的保费退还”；“为防止保险代理员恶意侵吞保费，在交纳保费后应该索取发票”等对消费者有利的问题。

　　记者持《明白书》采访了部分市民。结果无一人全部知道这些条款，大部分人听说买了保险居然还可以在10天内悔约，表示非常吃惊。一位称自己接触过6位保险代理员，每个人都说的天花乱坠，却没有一个人告诉他上述这些问题。记者郭莉 通讯员胡珠 武汉晨报

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