昨日，某热水器厂家参与了“3·15”现场咨询活动。 昨日，是省消协在新世纪的第一个“3·15”消费者咨询服务活动日。在现场，记者发现前来投诉质量问题的消费者最多。

　　青山的刘先生去年买了台空调，几天后空调不制冷，他反复找商家和厂家，但至今无人过问。刘先生只好求助消协讨公道。胡小姐在某超市买了两包卫生巾，当时因急用不知有问题，待她再换用另一块时，她惊呆了：卫生巾里多数长了一层黑霉。超市先是推诿，后答应赔她一包。胡小姐对省消协工作人员说，倘若自己染上了病怎么办？

　　商家的服务态度也是投诉较多的问题之一。

　　省消协一负责人说：无论调解能否成功，消协均要在45日内给前来投诉的消费者一个答复。见习记者夏晓玲 武汉晨报

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