在以顾客为中心的经济环境中，公交行业应当为乘客提供怎样的规范服务？3月15日，记者随机乘坐了三辆公交车，看到了三幕场景。

　　518路公共汽车上，椅套上随处可见的是斑斑污迹。而且座椅之间的距离过小，乘坐十分不便。

　　在石门一路站，49路公共汽车刚刚启动，一位白发老太太迎面跑过来，招手示意，请求司机打开前门，司机看了看，没有反应。老太太又跑到后门请求售票员开门，车门依然紧闭。

　　在陕西北路淮海路口，红灯亮了，24路公交车的司机又抽空嗑起了瓜子。记者从延安中路上车，一路上，停车的空档，司机总忘不了朝车窗外吐瓜子壳。

　　公交车是不是应该为顾客提供干净舒适的乘车环境？

　　在不违反交通法规的情况下，刚刚启动的公交车是不是可以停一停，让气喘吁吁的乘客上来？司机在工作的时候是不是应当恪尽职守？(本报记者姚丽萍)

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