本报热线6991166消息 食客到酒店用了酒店的纸巾，酒店非要食客拿纸巾费，而用餐前酒店并没有向食客讲明，时下，类似的“模糊收费”成了不少服务场所赚钱的“高招”。消协及法律界人士指出，消费者可以拒绝付款。

　　昨天，济南市的刘先生来电反映，他和朋友到一家酒店吃饭，餐桌上每人面前放有一包餐巾纸，上面印有该酒店的地址和名称，刘先生和朋友认为是店里送的，便拆开用了。用餐后，服务人员送来的账单上有一行：餐巾纸一元。刘先生感到不解，他说有一种被酒店欺骗的感觉。

　　省消协及法律界人士指出，消费者在消费时有知情权，根据《合同法》规定，商家对顾客有告知的义务，顾客在接受服务前商家要做出明确提醒，或明确口头告知顾客，或在店堂明显位置贴出告示，服务前商家没有任何提示，是没有履行“告知”的义务，在此情况下，顾客做了不知情的消费，可以拒绝付款。(记者 殷玉国)

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