都说旅游行业适合做电子商务。近日,记者亲身体验了一下成都几个旅游网站的网上报名业务,结果不尽如人意。
在新浪网的搜索引擎上,记者键入“四川旅游”,搜索出十余个成都旅游网站,随意点击了其中6个网站,并一一进行网上报名,得到了如下的情况:
上述的情况的确令人失望。从报名方式看,电子邮件最不方便,需要自己把线路、时间等情况逐一输入,表格要轻松得多。回复时间除了一家是在当天回复,有4家至今都杳无音讯,记者后来打电话询问时,有的称正在调整网络系统,有的则称未收到。作为网上旅游电子商务最重要的网上支付,尚无一家开通。
据悉,去年的全球旅游电子商务交易超过42亿美元,预计2003年将达到166亿,发展前景看好。据一家旅游网站的负责人介绍,成都网上报名的旅游人数不足总量的10%。
在网上自定行程、自选价位的网络旅游,可以非常方便地为消费者提供丰富的个性化服务,而作为中国著名旅游城市之一的成都,在这方面却不够重视,中国有2200万网民,如果成都的旅游网站能及时捕捉网上的信息,及时准确地提供服务,相信可以挖掘出更多的潜在旅游用户。青年报实习记者 庄鹏
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