本报讯 昨天上午，徐小姐因一起消费纠纷向郑州市经八路工商所投诉，结果却被告知“正在学习，没空处理”，让她自己找商家协商。徐小姐气愤而又不解：学习难道就不办公了？

　　徐小姐告诉记者，昨天上午，她因购买的一件套装出现了质量问题，与商家协商后没能解决，便按市消协工作人员的指导，找到经八路工商所进行投诉。哪知当她向工商所一位姓李的工作人员反映情况时，这位工作人员还未等她讲完，就不耐烦地对她说，这几天所里正在学习，没空处理她这件事，要她自己再去找商家协商。徐小姐无奈，只好向这位工作人员要她的办公电话，以便过一段时间再来投诉，但工作人员却拒绝向她提供办公电话号码，并说，打了也没空接。

　　昨天下午2点半至3点半，记者数次拨打了经八路工商所的办公电话，无人接听。随后，记者就此事又电话采访了郑州市金水区工商分局，据该局办公室一位女同志介绍，他们是从3月16日开始学习的，一直要学10天。但这位女同志又证实，根据规定，他们都是利用下午的时间学习，上午应该是正常的办公时间。（记者 许晓静）（城市早报）