住在东花市北里东区的谭女士外出时不慎扭伤了脚，丈夫由于工作繁忙无暇顾及家人，孩子放学后又需要人照顾，谭女士焦急万分，但又无法外出请人帮忙，情急之下想起了体育馆社区家政网络服务中心，赶忙打电话请求帮助。该中心工作人员问明情况后，立即赶到谭女士家，解除了她的后顾之忧。

　　成立于今年2月的体育馆路社区家政网络服务中心，到3月14日晚已收到求助信息86次，提供了家政服务、医疗求助、电器修理、清洗抽油烟机等多项服务，为各类弱势群体以及人们的特殊需求提供了快捷方便的服务帮助。

　　建立社区服务网络，是今年市政府为老百姓办的60件实事之一。为此，市政府投入巨资，为全市18个区县购置了计算机，联机上网。目前，城八区的104个街道都已经建好网站并开通服务，郊区县也正在做这项工作。市、区、街三级网络相互连通，每个区、街道都是一个节点，由于每个节点单位的情况各不相同，他们提供的服务功能及方便快捷程度也各不相同。技术、场地和服务队伍相对落后的节点单位，不能满足居民、客户的需要。

　　据了解，城八区104个街道节点中，崇文区体育馆路街道的家政网络服务中心运作得比较成功。他们已经与“中国在线服务”、“搜狐”、“首都在线”、“新浪”等大众网站建立了链接，可直接进入体育馆路家政网络服务中心的主页，从而获得他们所提供的服务。然而，电脑的普及需要一个过程，老弱病残等弱势群体也有特殊需求。为更好地方便居民，该中心目前正在考虑为每个服务对象家中安装呼叫器。这种呼叫器分三个按钮，每个按钮代表特定的服务，例如白色代表医疗请求。

　　据崇文区民政局社区办主任赵普生介绍，社区服务网络中心是政府办的，主要是服务性质的，但也收取少量的服务费，一方面能够维护网络的运行，另一方面也能保证服务质量。(本报通讯员魏民峰 王昕)