2001年9月，来自青海涩北的天然气将进入兰州。为此，兰州市燃 气化工集团从去年8月便开始了户内设施改造的工作。截至目前，全市15万煤 气用户户内设施改造完毕的已有11.5万户，但剩余的3.5万户却成了一个 难题。

　　天然气作为一种无污染、热值高的燃气，不仅可以有效地缓解兰州的大气污 染，而且也将给兰州居民的生活带来很大实惠。煤气改天然气，兰州市现有的管 网不做大的改动，只需对低压系统压力做适当提高，针对煤气用户的户内设施改 造也只是涂刷天然气密封胶和更换灶前旋塞阀。在兰州市燃气化工集团煤气供应 分公司，记者了解到，自2000年8月26日，对兰州市煤气用户的户内设施 改造工作就已正式开始，计划用10个月的时间改造工作全部结束。截至目前， 兰州市15万煤气用户已改造完成11.5万户，占总量的77％。在市民眼中 ，剩余的3.5万用户的户内设施改造似乎很快便会完成，但在兰州市燃气化工 集团看来，这剩下的3.5万户才是真正的“难题”。

　　兰州市燃气化工集团进行户内设施改造的工作人员将无法正常进行改造的原 因总结为三种：第一，在改造时，没有按规定用户家中未留人的；第二是经常无 人居住又无法联络户主的；第三就是一些特殊的拒改户。一位工作人员告诉记者 ，为了一个片区或单元楼房能顺利地进行户内设施改造，公司往往提前数天贴出 要求住户家中留人的通知，但到了时间却未必是户户留人。为了确保安全只得再 另行通知。就这样，工作人员往往为了一个单元或楼区的改造贴了数次通知，数 次无果而返。针对这些问题，燃气化工集团将采取通知、督促、寻找有关人员单 位配合的办法来尽量解决。但对于一些特殊原因的拒改户，这些办法却未必行得 通。装修时将煤气管道包住，私自违章改造或改造墙体，并拒绝拆除和恢复的煤 气用户都属于拒改户。在一些拒改户中，工作人员的解释和说服未必有用，有时 甚至还会发生冲突。去年在金港城，由于一用户拆除了煤气表，当工作人员要求 其恢复时，便遭到了这名用户的辱骂和殴打。

　　记者通过数日的采访了解到，一些用户对户内设施改造产生的抵触和疑问也 自有原因。在城关区付家巷，一位杨姓用户告诉记者，她早就听说过天然气要比 煤气贵得多，与其改造，还不如用液化气；一些用户也认为户内设施改造肯定要 收费。而据记者了解，由于天然气的热值高，虽然单价较之煤气贵，但总体下来 仍比煤气要便宜；户内设施改造则是免费的。用户中各种各样的认识和观点使我 们看到，到位的宣传也许是解开用户的疑窦和顺利完成改造的必要方式。毕竟， 天然气进兰带给兰州市民的将是实惠和清洁的生活。

　　本报记者田海珠李大青