本市年内将扫清公厕“盲点”统一标识与候车亭“合二为一”的投币公厕今年将成为申城一景。

　　上海街头找“方便”之处，到底方不方便？不数不知道，在人民广场、外滩等10个商业区，南京路步行街等10条商业街，目前总共有130个社会厕所和50个环卫厕所。然而，不少来沪旅游的外国或外地游客仍然反映“方便难”，问题症结究竟在哪里？

　　分布不均。市市容环卫局提供的数据显示，南京路步行街对游客开放的公共厕所有20家，其中环卫部门设立的有3家，宾馆、商场对外开放的社会厕所有17家，1公里左右的步行街几乎每50米内就有一处可供游客“方便”之处。而一些新兴的商业区，如曹家渡地区，仅有开开商厦等3处有公厕，偌大的五角场地区也不过只有55路终点站等4处有公厕。

　　标识不清。除了市容环卫部门设立的公厕，众多社会公厕普遍存在着标志不明的状况，让游客摸不着门道。标准的公厕导向牌以男、女的形象代表“男厕”或“女厕”，并标明是“TOILET”，有一张对开报纸那么大。但大多数社会公厕却没有导向牌，有导向牌的，也做得很小。标识不统一，有的沿用老的称呼“W.C”，而在英语里“W.C”意味着用水冲漕的简易厕所，有些“老外”因其标明“简易”而不敢踏足，而“TOILET”意思是“盥洗室”，就确切些。有的公厕用“烟斗”、“礼帽”或者“M”代表男厕，用“高跟鞋”、“裙子”或者“W”代表女厕，让人琢磨半天。至于导向牌的设置，虽不能强求繁华商业街上到处插上“TOILET”的导向牌，但大商场内部应设立标识明显的公厕指路牌，以方便游客。

　　服务不到位。到装潢得富丽堂皇的大宾馆、大商场，如果你问服务员“哪儿有厕所”，得到的回答多半是面无表情的“手语”。其实，服务行业不能把开放内部厕所仅仅视作对社会承担的义务，宾至如归的服务、整洁的“方便”场所，对商场也是一种良好的形象宣传；游客也大可不必羞羞答答，到大宾馆、大商场找“方便”，理直气壮。

　　据悉，市市容环卫部门今年将在目前556个社会厕所对外开放的基础上，会同有关部门研究，要求本市2000平方米以上经营场所的公共厕所全部对外开放，争取年内扫清“盲点”，同时全面推行规范的统一标识，为“方便”之事行方便。