乘坐过列车的人都知道，列车在进站前半个多小时要关上厕所门。想不到这一铁规矩引起了一起投诉。济南人徐锦芳女士在火车进成都站前恳求列车员开门未果，最后竟尿在了裤子里，徐并称造成尿失禁等多种疾病。昨日，徐锦芳在亲人的陪同下来到本报，向记者哭诉了她遭遇的尴尬。

　　六旬老妇徐锦芳：乘务员拒绝“放急”3月7日，徐锦芳持硬座车票乘上了青岛铁路分局所属的从青岛开往成都的K205次列车，在车上换到了5号车厢11号的卧铺票。列车本应3月9日早上6点零2分到达成都，但直到近9点才到。

　　徐女士说，在离到达成都站的时间还有40分钟的时候，她去上厕所，发现车上的厕所已全部关闭了。她尿急难耐，找到11号车厢的123号乘务员要求打开厕所门，这位年轻的乘务员断然拒绝了她。徐锦芳反复哀求，“123”不为所动。徐锦芳说：“那我就只有尿到地上了。”被“123”断然制止。徐锦芳又说：“那你要我尿在裤子里呀？”“123”答道：“那我可管不着。”

　　列车快到成都站的时候，徐锦芳再也忍不住了，尿水撒满了裤子。下车时，她厚厚的毛裤被打湿，人又摔倒在地，造成脚踝骨折。

　　雅安人民医院：尿失禁情况严重

　　当天中午1点左右，徐锦芳到达雅安，立即由侄女送到雅安市人民医院急诊科治疗，后又转为住院治疗。3月14日该院的会诊记录写道：“患者因乘车时，不能及时解小便，约30分钟；出现尿失禁……有口渴、尿多症状，入院后多次查空腹血糖均偏高……”20日，该院认为徐锦芳尿失禁情况严重，建议她到条件更好的医院治疗。而她已经花掉了4000多元的医药费，再也没钱住院了，只好出院回家。

　　徐锦芳说，她以前只有急性支气管炎，没有其他毛病，而这件事情发生之后，不但尿失禁、脚骨折，还出现糖尿病、高血压、白内障等多种疾病。这都是由于“尿裤事件”引发的。现在，徐锦芳每天都使用婴儿用的“尿不湿”。

　　青岛铁路分局：3000元以内解决3月14日，徐锦芳向济南铁路和青岛铁路分局发出特快专递信函，要求对她的遭遇给一个说法。

　　青岛铁路分局比较重视此事。23日，该局青岛-成都车队书记孙刚和“123”乘务员的父亲等一行4人来到雅安，协商解决徐锦芳“尿裤事件”。徐锦芳要求铁路方面至少要赔付她已经产生的直接医药费4000余元，以及她今后所用“尿不湿”的费用。孙刚表示无法决定，要回去向上级反映。最后，只有“123”的父亲给了徐锦芳500元。一行人离开成都后，再也没有音讯。

　　昨日上午，记者与孙刚电话取得了联系，他说徐锦芳在列车上发生“尿裤事件”是事实，出现这样的事，主要是因为“123”号乘务员去年才上岗，经验不足。但铁道部确实有规定，车到达终点站前一定时间要关闭厕所门，否则会被罚款。“123”乘务员也是执行铁道部的规定。这件事发生后，“123”已经被停职。“但徐锦芳只憋了30多分钟尿，会不会就产生如此严重的后果呢？她提出的要求太高了，经请示上级，铁路方面无法满足。”他要记者帮铁路方面给徐锦芳作工作，说可以在1000-3000元之间了结这件事。(记者吕刚)