本报讯 一患者写给哈医大一院院长的投诉信引发了哈尔滨市首例医院自愿曝光事件。近日，李某在医大一院门诊看病。11时，医生给其开了20瓶“可耐”点滴液。李先到3楼收款处交款，电脑查不出药价；李又先后到地下室和1楼药局问价，答复该药必须报计划；随后李又到3楼交款，交款处仅一窗口开放，其他窗口“关窗谢客”；等李交上款，再回地下室取药已是12时20分。李某将一封投诉信寄给该院院长王桂照，并称赞了该院地下室药局的李丽华——在其取药过程中惟一耐心为患者服务的医务人员。王院长为李某计算了一下：为这几瓶药，这位体重110多公斤、血压高达190的55岁老人共跑了200多级楼梯！几天内，该院涉及此事件的相关部门及人员均受到严肃处理，细究“马拉松”根源的行动也在该院展开。昨日，该院领导班子一致通过将事件的内部曝光改为外部曝光。（陈英云 张清环）