近日,家住南宁市江南区亭洪路的彭女士拿到了火车站退回的9元钱,心里总算有了些安慰。
今年元月底的时候,彭女士乘坐240次加班列车时发现,她在车站看到的火车票价与在车上补买的票价不一样,在车上除了一些正常的补票手续外,还要比车站的票价多出43元钱。而且,睡在彭女士对铺的乘客从田阳到广州,路途更远,在车上补收的车费加上原票价才140元左右。彭女士越想越不对劲儿,遂向南宁市“12315”投诉中心投诉。
经调查,原来列车员未弄清各站、各次的春节上涨幅度,在运算上出了差错,算错了价钱。近日,彭女士从火车站那里拿回了多付的9元钱。(生活报记者 梁如雪)