本报讯 说来奇怪,从福建打到五常的长途,其费用竟然算到了与通话人毫无关系的第三人身上。面对费尽周折“讨”回来的话费,哈尔滨市电话用户徐先生疲惫之余,又备感忧虑:“这多亏是网内话费,要是别人挂的市话话费算到我头上,这钱还得我交,因为170根本查不出市话明细。电话计费,我们到底能不能相信?”
近日,南岗区河渠街23号居民徐帅士在电信部门的话费储蓄结算凭证上发现,今年1月至2月,自家的话费有6元的网内话费。经查询,他得知这项话费是除夕夜打往五常的长途话费,通话时间为晚10时37分。对这一结果,徐帅士感到奇怪,因为他记得十分清楚,那时他们一家三口都在看春节晚会,根本没人打过电话。于是,他与五常的接话人取得联系,了解到除夕夜接话人在福建的母亲,曾于晚10时37分左右往家打过长途。
了解真相后,徐帅士开始了曲折而艰难的维权之路。在要说法时,他被电信部门的工作人员从奋斗路营业厅,“支”到了中山路营业厅,几经折腾,有关人员终于同意退还6元话费。然而,在返钱时,徐先生又险些被“支”折了腿,“180”让他到查询台退款;查询台又说让“180”退款……磨破了嘴,跑断了腿,徐帅士终于“讨”回了本该属于自己的6元钱。
6元话费是“讨”回来了,但徐帅士还是想不开:明明是电信部门错收了钱,为何却无一人对此表示歉意。在维权过程中,他就像是讨饭的,工作人员对他爱理不理,并且到现在为止,电信部门也没有任何人向他说清楚,这福建“飞”来的话费,为啥算到了他头上!(本报记者 张蕊)
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