本报讯(记者田海珠 李大青)买手机本是为了便于联系,可是兰州市民田先生购买的手机号码却在他不知情的情况下更换,不但没方便通讯,而且还给他带来了不少烦恼。
田先生告诉记者,3月中旬他在金昌路的圣达通讯公司购买了一个13038710408的号码,4月6日,往日挺“热”的手机一直没有动静,田先生于是拨打了自己的电话,可是却听到“此号未登记”的电脑应答,拨到同事的手机上显示,田先生才发现自己的手机号码不知何时已被更改。找到联通公司,对方告诉他改号是圣达公司登记时出现错误,让其去找圣达公司。而在圣达公司,虽然田先生得到了员工的道歉,可在没有通知机主的情况下就变动号码的做法,却怎么也让田先生无法理解,损失不谈,单是服务上就让人产生质疑。
4月10日,记者采访了圣达公司任经理,他告诉记者,在田先生来选号时,圣达的工作人员登记时出现了错误,这个错号影响了部分号码的信道,为此,圣达公司向联通公司申请,将错号进行更换,但由于工作人员疏漏未通知机主,才造成了目前的局面。但他们会积极与有关部门协商,妥善处理好此事。
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