逛商厦、荡马路,还有职业选手?对!他们就是近几年才出现的商业“探子”,他们的职业就是逛商厦、摸商情。
某大商厦女装部的陈先生,年届不惑,衣着普普通通,可做商业“探子”已有3年。平日陪太太荡马路都没耐心的他,刚开始接过这任务时,的确有点不太习惯,他说“对男人来说,的确比较枯燥啊。”
对于“探子”,人们似乎感到还有点神秘,可在陈先生眼里,再平常不过。5年前,自己商厦生意太好做了,一些柜台能卖的只剩下衣架,根本用不着打探别人的情况。但3年前,服装难卖了,要和别的商厦竞争,公司领导便搞起了这支信息员队伍。7个人,每星期都要出去看别人的商厦布置有什么新颖之处,看什么女装好销,看看价格是不是比我们低,然后写汇报,供公司领导和进场的厂商参考。
不买东西,专门打探别人的情况,会不会遭人白眼、会不会给人识破?记者问道。陈先生笑了起来:“不会的,我们干这行,很小心,都有自己的窍门,一看二摸三听。”
“譬如说看,这是基本功,因为你不可能多问,问多了,别人就要生疑。我们都是在一线柜台干过多年的人,比较熟悉女装,比较熟悉自己商厦里的女装品牌及款式,到了别的商厦里,一眼就能看出别人有什么新东西,至于这些新东西买的人多不多,我们就看它放的位置是不是醒目,柜台里进的货多不多,如果位置好、数量多,说明这款女装好销。二是摸面料,现在的营业员服务态度比原先好多了,也会很主动地向你介绍一些产品情况,即便你不买,也不会口出恶言。你只需把所见所闻记住,出了商厦把它记在小本子上就行了。所以,有时候,去一个商厦,我们会反复进出好几趟。照相机嘛,我们基本上是不带的,因为那样太显眼,会让别人赶出来的。”
令他感到高兴的是,他们这些商业“探子”每周的汇报材料,都能引起公司领导和有关厂家的重视,差不多有50%以上的建议都能被采纳啊。(本报记者黄银龙)
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