中新网北京4月18日消息：4月11日，在消费者提出质疑之后，浙江省湖州电信分公司停止了收取用户停机保号 手续费和用户暂停恢复通话手续费的行为。

　　据法制日报报道，近段时间，浙江省湖州市城区消协不断接到消费者的咨询和投诉，对湖州电信分公司向用户收取电 话暂停服务手续费提出质疑。4月4日，城区消协工作人员走访了湖州电信分公司。湖州电信一位负责人称：按原省物价局和 邮电管理局的有关文件规定，用户申请固定电话停机服务时，必须缴纳10元手续费。

　　消协人员指出，《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》已于今年1月1日起在全省施行，其第二 十七条明确规定：供水、供电、供气、邮政、电信、有线电视等公用企业、事业单位和其他依法具有独占地位的经营者，因消 费者要求暂停服务的，不得收取暂停手续费。对此湖州电信的负责人辩称，湖州电信也是按照上级规定收取手续费的，如要取 消这项收费，必须在省物价局和邮电管理局下发文件后方可按章执行。

　　就此，湖州城区消协专门召开会议进行讨论，并于4月10日向湖州电信提出意见：《浙江省实施〈中华人民共和国 消费者权益保护法〉办法》是经过浙江省第九届人大常委会第十三次会议通过的地方性法规，本省的部门规章，不得与其相抵 触。如有抵触，必须以《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的规定为准。湖州电信向消费者收取固定电 话暂停服务手续费是没有合法依据的，应当立即停止。在今年1月1日以后收取的，应当按规定退还给消费者。

　　接到消协意见后，湖州电信分公司经请示浙江省电信公司后发出通知，停止收取上述不该收取的手续费。(丁烨锋、 陆泽煜)