本报讯 位于北环道东段的郑州兴业北云鹤花园近日发生了一起“扯皮”事：业主张女士称家中被盗，要求通过小区电视监控系统查询。但查询时却被物业部门告知，她家的入口、阳台等是监控的“盲点”。

　　对此，张女士有话要说，去年5月份她决定购此小区的房子就是冲着宣传承诺中有一句话：物业管理由专业公司实行规范化服务并24小时电视监控及保安巡逻。为此，她放心地没装防盗门窗。谁想今年2月2日，小偷潜入她家中，盗走了价值千余元的钱财等。她这才知道，自己房子的关键地方原来是监控“盲点”，她觉得失窃的责任应该在物业管理方，但几次交涉都没结果。

　　记者昨日在该小区对此事进行采访时，物业管理人员承认，不仅是张女士，该小区的全部居民家入口、阳台等都未能进入监控范围。他们监控的仅是小区的汽车等。现在他们正准备扩大监控范围。对记者提出的张女士家被盗的问题，他说，反正没监控到，盗没盗谁也说不清。再问及售房时的承诺，他恼火地说：“我们不知道，也不承认！”

　　记者从省建设厅了解到，该物业管理公司未在建设管理部门登记注册。同时，记者还了解到，售房时承诺和物业管理“不配套”的现象绝非该小区一家。

　　对此，张女士气恼不已，她说，售房时说得天花乱坠，等住进来后物业管理根本不是那回事！ （记者 王熙珩 大河报）