本报记者张婋今日报道 “如果我们遇上的是李素丽，肯定不会受这样的窝囊气。”57岁的马慧敏语调格外激动，颤抖着声音讲述了昨天下午她在一辆编号为77064的104路公交车上的遭遇。

　　昨天下午3点多，马慧敏和老伴儿李金香带着刚刚1岁半的双胞胎外孙小钰和小祺，在王府井买完东西乘车回家，到和平里火车站的汽车总站转乘104路。因为就坐一站地，老两口选了靠近前门的座位，李金香抱着小祺，小钰则站在马慧敏腿边。“您家小孩吐了。”一位刚从前门上车的乘客指着小钰提醒道。马慧敏一低头，看见小钰脚前已经吐了半个手掌大的一小片污物。于是，赶紧一手用手绢堵着小钰的嘴，另一只手兜起他小衣服的前襟，怕他再吐到地上。见小钰不再吐了，马慧敏又赶忙掏出纸巾，准备擦掉地上的污物。刚弯下腰，司机上了车，“怎么吐在车上了？回头再让别人踩上，人家该不乐意了，你们还是下去吧。”这位三四十岁的男司机怕孩子再吐，当即作了决定。这时，又上来了一位20多岁的女售票员，见此状也是好生厌烦，“快给擦了，这大热的天，乘客见了该和我们不干了。”话音刚落，司机那边又扔过来了一块脏乎乎的抹布。马慧敏弯下腰，一下一下地擦着地上的一小摊污迹。

　　李金香见有心脏病、血压高的老伴儿气得脸色煞白，再也憋不住一肚子的火，“你们就是这样为人民服务的吗？”

　　今天早上，记者将电话打到104路车队，主管服务的屈先生明确答复：“我们会认真调查。车队平时格外强调，司售人员对老人和儿童的服务尤其要到位，要求做到搀上扶下。所以，如果确有此事，一定不会姑息，要严肃处理。”今天上午截稿之前，公交总公司七公司给本报打来电话，表示要上门解决此事。