本报讯(记者拓峰)西安市公交总公司从4月份开始,在本系统开展“新理念、新公交、新形象”的宣传教育活动,并郑重向社会推出6项承诺,公交监督电话为:816891000(免费)。
这6项承诺是:1、公交车辆干净整洁,车辆站点服务设施完整;2、严格遵守物价政策;3、始发站提前进站,准时发车;4、首班不推迟,末班不提前;5、遵守运行计划,非特殊情况不随意改变行车线路;6、公交服务热线,认真倾听广大乘客的意见和建议,耐心解答询问,做到件件有回音。