四川省消委对本报记者反映的这一情况高度关注 表示住户可以投诉
(早报实习记者 李萍 摄影 李杨)
为什么装天然气就必须得买指定的热水器和炉具?家住红牌楼北街9号的杨女士实在想不通,拨通了本报热线电话。
记者在红牌楼北街9号院内的收发室门外的墙上看到一张没有落款的“告示”。在这张“告示”所列出的各项费用中,赫然写着:××牌全自动9升热水器795元、××牌炉具296元。
记者以普通住户的身份询问物管办的一位女工作人员,是否要想装天然气,就必须购买指定的热水器和炉具?这位工作人员告诉记者,虽然不是硬性规定,但自家的热水器和炉具必须符合几个条件:是购买不久的,有购买时的发票和合格证,买了以后没有烧过液化气等。这位工作人员态度极好但语气坚决地说:“你最好就买新的否则出了问题怎么办?”
记者还注意到,在那张“告示”里,还写着:“……合计5159元。每户需缴纳安装天然气费5160元整,请大家将款项存入二环路旁天翔茶楼对面商行高新支行红牌楼分理处一个账户中。”一位在场的住户提出了两个疑问:其一,既然合计是5159元,凭什么要多收1元钱?其二,让住户存入那么多钱,这不是强行购买吗?一位姓赵的先生则说:“不管怎么说,我还是觉得这热水器和炉具的价格……”
看来这热水器和炉具是必须得买了。记者又拨通了市煤气公司用户处的电话。一位工作人员向记者表示,可以不必安装新的热水器和炉具。但是具体的情况用户还是得和物管商量才行。
省消委常务副会长谷岩表示,该处住户如对此有异议,可以向消协投诉,消协会及时受理。
|