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本报讯 (记者 王小英 实习生 张筠)“五一”旅游黄金周7天长假，平时忙于工作的市民们这回歇了个够，然而，昨日记者从西安市消协了解到，广大消费者也并不“安生”，7天消协就接受投诉351起，其中医院、宾馆、饭店等服务行业投诉最多，旅游投诉位居第二，“五一”期间火爆的家电市场使家电投诉排到第三位。
服务行业投诉54起
在服务行业的投诉中，除了医院、宾馆等外，关于西安中巴车和客运车辆的投诉也颇多，一位姓张的先生给消协打电话反映“五一”期间509路中巴车老晚点，20多分钟不见来一趟，许多人等车非常不方便，此外还有，527路中巴车司乘人员看见小偷偷东西，却不加制止，致使小偷“得手”并溜走。从西安开往翠华山的中巴车，没上车前告诉乘客是3元，上车后就变成6元；小寨一家餐厅承诺7折优惠，谁知客人吃完后，却变成了只有主食打7折，菜和酒水不打折。
旅游中间“陷阱”多
难得的7天长假，许多市民选择了外出旅游，然而，除了人多外，一些游额还说，“外出得长四只眼睛，两个脑袋”。湖北十堰市东汽公司的何先生在临潼一珠宝店买了“玉佛”，讨价还价后以500元成交，待他回到酒店后却发现发票上的“玉”字“蒸发”了，只写的是“佛”500元，何先生遂怀疑此“玉佛”的真伪。从成都来西安的李先生在一商场看中了一块手表，讨好价后又不想买了，谁知走出三人恶狠狠威胁“不买，就把你腿打断。”此外，还有罗先生给消协投诉，到楼观台30元门票，上到半中央还要10元，不知是否合理。
家电不能按时送货
“五一”期间，西安家电打乱仗，各种家电纷纷打出超低价格，引得消费者购买家电的热情空前高涨。与此同时，朱女士、宋女士、樊女士分别在西安一大型家电商场购买了洗衣机、冰箱、油烟机，原本承诺24—48小时送货到家，5月1日交了款，4日却还没送到，诸如此类的投诉高达20多起。一陕北老乡在轻工市场给孩子买了电脑学习机，发现质量有问题，趁“五一”来换，却发现已是“人去楼空”，此类问题投诉率也较高。
据悉，从即日起，西安市消协对351起投诉进行调查核实，并依照相关规定协调处理。
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