本报讯 （记者陈戈、通讯员车洁华）笔者昨天从广东省旅游质监所获悉，今年“五·一”黄金周市民出游热情高涨，旅游投诉电话备受青睐，全省各级旅游质监部门黄金周期间共接听电话370多个，近半数是游客或导游在旅游现场打来的投诉、咨询电话，其中有效投诉130宗，其他咨询、举报电话240多个，旅游投诉热线已成为广大游客假日出游的“守护神”。

　　据省质监所透露，7天内该所共接到61个电话，其中48％是游客在旅途的现场与旅行社发生纠纷或发现权益即将受到侵害时，立即打电话投诉的。5月1日下午5时50分，林先生在广东河源水月湾码头准备乘搭游船时，发觉载客量为150人的游船，竟上了300多人，还有不少人滞留等船。林先生马上打电话向省质监所投诉，省质监所接报后，即时去电河源市质监所要求采取紧急措施，防止安全事故的发生。

　　据了解，我省“五·一”旅游投诉主要集中在省外游，占七成以上，主要发生在云南、华东、广西、湖南、四川等地。住宿、交通是本次黄金周投诉的焦点，而游客对导游、餐饮的投诉明显下降。