本报讯 （记者谭亦芳，通讯员陈才兴、姚斌）上酒楼饮茶居然被凳面夹断手指，进甜品店吃鸡蛋茶竟然被“爆炸”的鸡蛋烫伤眼帘，这样的倒霉事不久前让黎、陈两位女士遇上了。后在消委会的帮助下，才讨回了公道。

　　黎女士日前约了几位友人到龙津中路海鲜酒家饮茶，入座后用手理顺裙摆，左手突然被铁凳凳面夹了一下，顿时满手是血，并赫然发现一小截手指末端掉落在凳子的铁管里。朋友急忙将断指取出用冰袋装着，陪黎女士迅速赶到市一人民医院急诊。经检查，黎女士手指断面不齐，指骨外露。后到市手外科整形医院修复。从住院到拆线共用了五周时间，花了近4000元。身心受损、无法上班的黎女士向荔湾区消委会投诉，要求酒家赔偿各类费用30000元；而酒家亦承认铁凳螺丝已脱落，不能使用，同意承担住院和门诊治疗费，但对其他费用却不能接受。后经消委会多次调解，双方终于达成协议：酒家同意报销医药费4000元，一次性赔偿8000元作为误工费和愈后治疗费、精神损失费等，并向黎女士道歉。

　　陈女士日前到宝华路一甜品店点了一碗鸡蛋茶。服务员把鸡蛋茶放进微波炉加热后送来，陈女士刚吃了一口，便听到“嘭”地一声，鸡蛋突然爆炸，滚烫的蛋浆、糖水溅到陈女士的身上、脸上，陈女士顿感脸部疼痛，完全看不到东西。用冷水处理后，被灼伤的皮肤多处起了水泡，后医院诊断为左眼眼帘烫伤。治疗期间，陈女士眼睛灼痛，视力模糊，脸部肿大，白天不能见人，吓得5岁的女儿也不敢接近她。陈女士既痛又气，与甜品店经营者多次交涉未果后，求助于消委会才得以解决。经调解，甜品店除报销医药费500元外，一次性赔偿陈女士愈后治疗费、误工费和精神损失费2000元。