车主：车丢了，想要赔偿不易。 保管员：保管费与赔偿费差距太大，“赔”不起。

　　5月12日上午9时许，本报一位女记者到广西区人民医院星湖门诊部探望患急病的朋友，到下午3时出来时，却发现上午保管的单车和保管员都不见了。记者与保卫科值班人员联系，才得知原来这里的车辆保管已给私人承包，他们对此也无能为力。该记者却苦于那位保管人员一直迟迟不出现，保管时没有凭据，真是后悔不已。

　　市民的车辆在停车保管处出了问题，究竟算谁的责任？类似以上的事件，本报已多次接到读者投诉。那么，对于车辆在保管过程中被损坏、被盗或无故丢失，车辆保管部门及保管人员究竟持何种态度？记者为此走访了南宁市部分车辆保管或停放的场所以及有关负责人。

　　南宁市朝阳广场、民生路等一带地处闹市，过往停放的车辆较多。按南宁市城管办的有关规定，车辆保管时保管员应主动给车主保管凭据，但记者观察后发现，短短几分钟内停放的70多辆车（特别是自行车），只有寥寥可数的几位车主得到保管凭据，而且是主动索要的。记者询问了几位保管员，如果不小心车丢了怎么办？她们的回答如出一辙：只要有车证、发票、保管凭据等三样“法宝”，就会赔偿。但是家住秀灵小区的梁小姐告诉记者，几天前她在一中心广场保管的一辆七八成新的自行车不幸被盗，尽管她有“三宝”在身，保管员却死活也不给她赔偿，最后在派出所的再三调解下，保管员才给她40元的赔偿费，与车辆本身的价格极不相符。而民族广场的一位男保管员向记者道出了自己的苦衷：一天下来，保管费也就20—30元左右，要是丢了一辆自行车，这点钱根本就赔不起，如果是摩托车丢了，那就更惨了。如今窃贼的作案手段让人防不胜防，所以在很多车主没有主动索取保管凭据的情况下，能不给牌的就尽量不给，避免给自己找麻烦。而另一位保管员说，保管一辆自行车才一角钱，一辆摩托车五角钱，丢车时却要赔成百上千倍，这对他们不公平，因为劳动保障法中有个权利义务对等的关系。

　　车子在停车保管处出了问题，究竟是谁的责任？记者采访了谭克号律师，他认为，无论是在广场、小区、酒店还是任何公共场所，所有托付保管或停放的车辆，一旦出现问题，经营者必须对此负全部赔偿责任。但问题的关键在于，如果消费者拿不出足够的证据，只能承担举证不足的不利后果。因此他提醒消费者要学会保护自己的合法权益，在保管财物或消费时，一定要主动索要保管凭证。

　　然而，许多广场、小区对停车被盗或被损坏的责任问题存在争议，酒店、宾馆、大排档等这些公共消费娱乐场所对这类问题采取的态度亦十分暖昧。民生路一家酒店的保卫科李科长认为，饭店的车辆保管处只负责车辆秩序，为顾客提供停车服务，专门保管车辆。如发现被盗被损，应由公安机关及法院裁定责任方。在其它一些停车场所，记者常常能看到这样的“声明”：“各位车主，本车场只提供车位，请关好门窗，锁好防盗窃锁，车辆及车内物品如有丢失、损坏，恕不赔偿。”

　　目前，南宁市的车辆保管分为城管、居委会、街道办事处和生活小区等管辖，新近出现的私人承包经营更令这个行业呈现多元化的管理模式。如何使车辆保管有章可循、有法可依，市民与保管单位及工作人员心中似乎都各有一本难念的“经”。早日规范车辆保管状况，使问题发生率减少为零，正是市民拭目以待的。(生活报记者黄洁霞 见习记者李贤)