生活报见习记者杨桂宁 实习生钟太会报道 近日,家住南宁市建政路的朱小姐对记者说,每次她到银行取款时,当窗口传来“请按密码”时,她总要犹豫一下,眼睛禁不住掠了一下紧挨在自己身后的长队,担心自己的密码被别人偷觑。她跟记者感叹说,现在银行所设的保护顾客隐私权的“一米线”已经是形同虚设了。
5月14日,记者对南宁的银行、邮政局等窗口服务业进行采访时,发现许多银行都设有“一米线”服务,但这一项服务并没有得到很好的执行,尽管许多银行都设有警示牌,提醒顾客在未轮到自己办理业务时请在一米外等候,但绝大部分顾客都没有执行。在东葛路某银行刚办理完存款业务的吴先生对记者说:“一米线这个服务很必要,尤其是现在实行储蓄实名制,大家对自己的隐私就更在意了。”叶小姐接受记者采访时也表示,现在都市人的生活水平逐渐提高,物质财富的增多使人们对自己的隐私权越来越重视。窗口行业尊重客户的隐私权,以有力的措施保证客户的隐私权,这是一个城市走向现代文明的一个标志。
“窗口”前,何时不再提心吊胆?记者在建设银行园湖路支行找到了这种感觉,在服务窗口前摆着一块白色的牌子,上面写着:“储户朋友,为了你和他人的存款安全、保密,未轮到你存取款时,请在1米线外等候,谢谢合作!”当时办理存取款的窗口前有4个人,前面一位顾客正从容地办理业务,后面的三位先生停在“一米线”外等候,记者故意往前靠,银行的工作人员马上提醒记者要在一米线外等候。
|