本报北海讯 （记者傅茗）“我们坐了两天的车，仅在北海市游览了2小时15分钟，被游船载着在海上逗留了几个小时，重要的游览点——涠洲岛没游成，也没人管……”5月6日，区假日办接到贵州民族旅行社黄女士来电投诉，反映他们“五一”期间北海之行的不痛快。

　　据黄女士称，5月3日早上8时，该旅行社组织的164名贵州游客登上“蓝海云天”号船去涠洲岛，同时上船的还有来自江苏等地的100多名游客。船本来是8时15分开航，后因船超载100多人，开船时间延误了3个多小时。船开出25分钟后，出故障被迫停在海上，一呆又是4个多小时，其间没有任何人作解释，使不名真相的游客感到很紧张和害怕。由于团队就餐是安排在涠洲岛上，客人们都没有携带食品，加之船上又没有充足的食品，下午3时多，游客们在饥饿难忍的情况下，曾一度发生“哄抢”食品的场面：一些游客“翻”出船上小卖部内的快食面，一些游客则在船上的厨房找到一锅粥，他们忙拿碗将粥分了个精光。下午4时30分，经过游客们的多方求救，才有救援船到达将船拖回。当300多名游客下船时，他们打电话到相关部门要求处理并赔偿经济损失。

　　5月8日下午，在区假日办、北海市政府的指示下，北海市交通局召集各相关部门召开协调会明确表示，造成此投诉的原因在于船务公司，由船务公司对客人所造成的损失进行赔偿：向游客作书面道歉，退回船票费，并向每位购票游客赔偿100元。5月9日，游客们领到了赔偿款。

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