本报讯（记者李冠杰）发生“因是外地人鞋子不给换”一事的商店昨天向顾客致歉，并表示以后决不再发生类似事情。店主还表示今后将一如既往地奉行顾客至上的服务宗旨，让消费者满意。

　　该商店老板陈训亮夫妇对记者说，他们开商店多年来一向奉行“顾客至上”的宗旨，绝不会因客户是本地或是外地人而区别对待，也从来不敢有这样的想法。至于那天发生的事情，可能是由于营业员用普通话表达的时候讲得不规范造成意思表达失误。而要登记身份证，则是出于自我保护的考虑。但无论如何，他们都对那几位顾客表示道歉，并对媒体的监督、社会的关注表示感谢。谈到“排外”，陈先生夫妇都极不赞成，认为随着市场经济体系的形成，地区经济和全国、全球的经济活动已融成一片，只有努力提高服务质量，对“上帝”真正做到一视同仁，才能吸引五湖四海的客商，把生意做好做大。他们还认为，当前我市掀起的“重建信用、重塑形象”活动十分及时十分必要，对解决当前信用危机，推动城市进入崭新发展时期意义十分重大。作为一名普通市民和生意人，他们愿以实际行动，从自我做起，为汕头树立良好信用形象添砖加瓦。

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