网上购物遇假怎么办?市消协秘书长赵皎黎昨日透露,目前消协对网上购物遇假货的裁决暂以发票为准,谁开具发票,就由谁负责退赔。
去年8月29日,易趣网注册会员杨小姐在易趣网上的美循环专卖店购买了日本KOSE品牌的特效银杏减肥口者喱化妆品一瓶,结果发现所购商品是假冒产品。自去年9月起,虹口法院已就此3次开庭,但由于至今没有一部互联网法规和相关的法律规定,该案至今未判决。
据悉,网上购物目前有3种模式,有网站自己经营货品的,有网站为一些企业提供交易平台的,也有网站和企业共同经营货品的。目前网上购物一族队伍不断增长,以易趣网为例,每天约有10万人在其网上商城中浏览,网上交易额月均4000多万元。
赵皎黎表示,目前上海消协对网上购到假货的裁决依据是只看发票,如开具发票方为网站,就由网站来负责退赔,如果是企业,就应由企业来负责。
除了网上购物遭遇假货外,网上消费者还常遇到一些问题,如货物不能按时送到;网站停办后,消费者无处可寻;商品质量网上网下大相径庭,消费者投诉无门。赵皎黎表示,消费者此时都要保存好发票。
中国网上购物的法规何时才能出台?上海行政法制研究所副所长赵卫忠认为,现在为网上购物立法为时尚早,因为眼下电子商务发展太快,如过早制定,可能会制约该行业的发展。(作者:钱鑫陶令)
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