本报记者 曹奕 金耘 潘高峰 一串数字可以见证眼下楼市的益发火爆，仅今年一季度上海日均个人购房七百多套，个人购房比例跃升逾百分之九十八，致使中房上海指数持续大幅攀升，在上月创下七百二十四点的高位……
和销售数字同步增大的是政府部门对卖房行为规范监管的决心和力度，由此一项项举措规章相继出台。不过，利益总能驱使卖方钻空子，否则买家哪能发出这样的不平———
步步为营终枉然
两年前，一位同事在拿到新房钥匙时曾向孙珏小姐长叹一声：“没有亲身经历过买房全过程的人，真是不会明白其中奥妙无穷哟。”
两年后，当孙小姐计划结束在父母身边小鸟依人般的生活，走进房产市场寻觅未来爱巢所在的时候，才真正体味到了那一声叹息的沉重与艰涩。“原本我对看房选房懵懵懂懂，好坏全凭着售楼小姐和先生的伶牙俐齿，几次险些上当后，才知道实在是雾里看花，陷阱重重。”
孙小姐确实惊出过几身冷汗。
记得她第一次走进一家售楼处时，立时就被沙盘上美轮美奂的建筑模型和墙上流光溢彩的效果图深深吸引。地段尚可、房型前卫，售楼先生的话更动人：“知道么，我们公司实力十分雄厚，因此一切为业主着想，正在考虑5年后还可还本的预售方案。”
诱人的话语让人心仪，看看房子已经拔地而起，想想还可以还本，似无后顾之忧了。正当孙小姐急急地想去交上1万元定金，签个意向书时，恰遇在银行信贷部门工作的老同学。无意间提及此事，顿时冷笑：“说什么可能还本销售的多半是不具实力的发展商，谁允许呀？这种哄人的话千万不可信！”
几天后，同学发来调查警告，那开发商资金状况正岌岌可危……
一朝被蛇咬，十年怕井绳。孙小姐吃亏长智，立马从报纸杂志上搜罗了数十篇“购房指南”，待到自信“秘笈”到手，稔熟于心后，再入市场。
这回看的是个大“盘子”，开发商的名气与实力更是尽人皆知，勿需怀疑。再说，是时预售的已是该“盘子”中的第三期，质量也不必多虑。听罢孙小姐的购房意向，售楼先生不假思索，指着房型图上最东边的单元，一口咬定非它莫属。
孙小姐本最忌讳贴边的房子，可顶不住售楼先生一脸真诚的推介，“这房型确实合您意吧？贴边也未必不好，还多个看得见风景的房间哩。”这回，孙小姐真正被说动了，下定了购买的决心。
到了签约的日子，阳光灿烂，心情愉悦的她特地拉着家人一同前往。经过工地时，眼尖的母亲瞅见小区内已被开辟了一条4车道的马路，就多了个心眼特地向施工人员打探。不问不知道，一问吓一跳，那差点买下的“看得见风景的房间”敢情正对着未来的大马路，间隔竟不过4米！
待到他们将售楼先生痛责一番，欲转身而去时，后者立即陪着尴尬的笑脸，边致歉边忙不迭地说“符合你们要求的房型还有两种，都不临街、不临街！”
在此之后，孙小姐倍添心眼，步步为营，格外小心，可总觉着自己道高一尺，某些发展商魔高一丈，老有使不尽的点子。稍不留神，自己就会被牵着走。
“特别告之”难实现
有人说，买房如同马拉松，更像是斗智斗勇的长征。这“长征”的最后一站无疑就是签订合同了。可千万别以为事情到了快签字画押的时候已万事大吉，一切圆满了，闹不好，这一纸合同还就是不得不签成个城下之盟！
不是么，近日记者的同事小夏就在久经“谈判”后，违心地签下了这么一份城下之盟。且听他怎么说的———
“那一日，我特意按着从网上下载的有关部门对买房人关于合同签订事项的一系列提醒忠告，请上一位律师同赴售楼处洽谈合同。开发商拿出了由房地局指定并强制使用的2000版本的格式合同。然而出人意料的是，合同上几乎所有的空格都已被开发商自行填满了。业务员还生生撂下一句：‘请读一遍后就签字。’
“我立时异议说，这合同当头中的‘特别告之’就开宗明义，合同是在平等、自愿、协商一致的基础上订立的，如今怎可由他们一方独断？可争了半天，对方依然无动于衷，最后只是不紧不慢说了句‘那不妨让你们说说有啥想法吧’。
“于是在律师提醒下，我对预售合同中的几处提出疑问，如依据合同条款规定，2002年12月31日为交房最后期限，但发展商却同时在合同附件中特别加注说‘销售方拿到大产证就算已交房’，不再承担违约责任。
“对于这样前后歪曲、规避责任的说法，我当然不同意。可售楼小姐却依旧不慌不忙，首先当然是让我们放心，自称是大公司，这方面绝对不会有问题，上一期交房不但没有延迟，反而提前了几个月云云。见无法打动我们，小姐有些不耐烦了，变了语气：‘没见过你们这样什么都不放心的，我们的合同签了几千份了，都没有改动过，如果你找出一份改过的，我就帮你改。’反正一句话，这个问题上没有可争辩的余地。
“说尽好歹，无计可施。我们只好提出另外一异议：销售方列入附件的小区平面图过于简单，没有任何关于绿化和小区设施布局的信息，这让我们无法接受。对方连忙又抛出自己‘实力雄厚’的砝码，并诡辩说，‘如果把平面图上的绿化和设施都定下了，发展商如果要往好的方向改动不也是没有可能了吗？
“而对于格式合同‘特别告之’栏目中提到的‘双方可以把预售广告作为合同的附件’的说法，销售者也根本不屑一顾。
“那一天，整整5个小时，我们在售楼处，粒米未沾，滴水未进，据理力争，磨破嘴皮，终究说不动对方。售楼小姐请示上级后，最后扔给我们一句，合同商谈到此结束，请现在就考虑清楚签还是不签吧……”
小夏说，自己真有一种被欺侮的感觉。明明自己是购房的“上帝”，明明有关部门规定合同必须协商一致，凭啥就成了“城下之盟”？
其实，在现今的房产市场上，发展商把政府部门强制使用的格式合同中的空格，不经协商，就自行“填空”的现象几乎已成行规。不过房地、工商等有关市场监管部门却指出，这叫做“格式化文本的自格式化”。对此，监管部门是明令发展商在采用前必须先行提交审查批准的。当然，用一位监管部门人士的话说，许多发展商并未予以执行。对此，监管部门欢迎客户举报。
保险收费有猫腻
如果买房人心有戚戚地签罢合同，就满以为万事大吉了，那可是错了。且慢，贷款保险的麻烦还等着你。
说实在的，要不是前一天浏览报纸，偶然看到一则“住房抵押贷款保险费”收取的信息，江小磊还真是要按照保险公司业务员计算的价付钱了。
其实，那业务员列出的算法挺简单：房价×千分之五的年保险费率×贷款年数，小磊掏出计算器一通按键，结果完全一样，都是5000多元。可那则报道却清清楚楚地写着，依据贷款年限不同，保险费可以按不同幅度打折！将信将疑之际，小磊专门向保险业内的朋友请教，果然。
待到次日办保险手续时，小磊故意不动声色。等到保险业务员报完价，一声“付款”后，才装做懵懂的样子问：“我贷款20年，那么长时间可否打个折呢？”
谁知，话音刚落，业务员就摆出满脸的不屑：“哎，哎，哎，付多少保险费是有规定的，你以为是农贸市场买大闸蟹，可以讨价还价。”而一旁的银行贷款员也仿佛见到了滑稽人：“该多少就是多少，你倒想要怎样的优惠？”
此时，江小磊再也耐不住火，掏出有关住房抵押贷款保险收费规定的条文复印件扔在桌上。两人仅仅扫了一眼，立即换了面孔，“噢，可能是新规定，我去向上头问一问。”少顷，业务员急急赶回，忙不迭地轻声说：“对的，对的，你能打八折，马上帮你办……”待到一应手续办妥，走出房间的时候，江小磊才发现房门上已经粘上了一页纸，大字醒目：“办理保险，上午暂停！”小磊十分气愤，以至于每逢听得有人住房贷款，也无论亲疏，一概送上一张文件复印件：“看看，你符合打折条件吗？千万别被蒙了冤枉钱。”
虽说不遗余力地做着住房抵押贷款保险收费事务的义务宣传员，可江小磊的心底委实不是滋味，这明明白白的计算公式为啥就可以被抹去一节？若不是自己“邂逅”报纸消息，那岂非白白挨宰还糊里糊涂。自己是侥幸了，那更多不知情的投保人的利益怎样维护？
买房，真是留得心眼也无奈？
结尾语
讲政府部门对卖房行为规范与监管的决心和力度在不断加大，绝非言过其实的贴金之说。
想想好几年前，消费者个人买房，还真是丈二和尚没个谱，一切全凭着开发商的巧舌如簧。别的不说，单是那订合同、拗定金，就全得由着商人，觉着委屈了亦难找说法。更甭提遭遇劣质楼时退房的艰难了。现如今，单是格式化合同一项就让买房人心里敞亮。虽然确实存在着协商合同时说不上话的现象，可也毕竟是在一定范围里彼此较劲，对方的招数目的你可全一清二楚。
再说那不断出台的各种新规定，特别是于6月执行的《商品房销售管理办法》，更是给发展商和相关部门戴好了紧箍咒。
规章制度的出台，让买房人手中有了尖锐的武器，本文中的一些买家不就是据此去力争的吗？当然，有法必依，执行必严，相信房产市场上，“上帝”的无奈会越来越少。
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