本报讯 （记者黄影霞、特约通讯员谢少波）本版今天《城管直通车》报道的海印公园被侵扰的情况，是市民按《城市管理人人知》小册子所示，向有关部门投诉的。投诉者说，是这本小册子让他们懂得找什么部门投诉。据了解，由市建委、市城管办编印的这本小册子，将免费向广大市民赠送30万册。

　　随着经济的发展，广州市民不但希望有一个美丽、整洁、有序、文明的家园，更是积极参与建设和管理，发现问题主动向有关部门反映。但是，哪些问题该向哪个部门反映，很多市民都不大清楚。《城市管理人人知》就是把城市管理的有关部门及投诉电话提供给广大市民，让大家知道，哪些违反法规的行为该向哪个部门举报。

　　《城市管理人人知》分两大部分，在“城市管理投诉人人知”部分，将道路交通、城市卫生、市政水电气、市容市貌、园林绿化和环境保护等方面的违反法规内容，及投诉部门、投诉电话清楚地告诉市民。例如，当发现有单位或个人占道乱堆放施工材料、杂物、余泥或在人行道上乱停车等，可以找市城市管理综合执法支队投诉，投诉电话是86666048。同一内容列出的还有各区城管综合执法大队的投诉电话。又如，发现道路上有坑洼、水浸、丢失沙井盖、路牌不完整、桥梁设施被毁等情况，要找的部门是市政园林局，白天的电话是83825646、晚上的电话是83825643。

　　该小册子的第二部分“城市管理处罚人人知”，告诉市民，市容环境卫生、规划、绿化、环境保护、工商行政、交通、市政管理等方面的法律、法规、规章对违规行为处罚的规定。例如，对随地吐痰、便溺、随地抛弃瓜果皮核、烟头、纸屑等杂物的，处以20元以上50元以下的罚款。

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