转锁坏了找个人看着插销坏了拿根棍别着

　　正值女士们挑选夏装的季节，可在大商场里试衣总能遇到试衣间锁不上门的尴尬情形。昨晚，记者在一些大商场发现，半数以上的试衣间门锁已坏掉，不少欲试衣的女顾客拨弄着门锁，迟疑不进。站在试衣间附近的销售人员告知，一有顾客进去就会过来“护门”，大家对此已经习以为常，见到有销售人员在一般不会有什么顾虑。但是一位在商场试衣的王女士对记者说，上周六她试衣时就被突然闯进来的男士惊得不知所措。

　　王女士说，当时她在商场六楼特卖部看中了一条漂亮的吊带裙，两位销售小姐建议她试一试，并指出了试衣间的位置。但王女士发现试衣间门上的旋转锁坏了，她拉开门见到一位销售人员已在试衣间旁站着，遂很放心地关上门试起裙装。不料她突然听到身后的门被打开了，扭头一看，面前竟然就站着一位戴眼镜的年轻男士，向试衣间里窥视。王女士吓得大喊一声：“干吗呢？”那男的立即关上了门，留下她在试衣间里愣了半晌。销售小姐解释说，正好有新顾客来接待一下，而且如果有人要试衣服，一般会敲门，出现这种情况主要是那个男顾客的原因。对此王女士认为，试衣间门锁坏了，商场或销售人员就应采取相应的措施，至少也应向顾客进行提示。

　　记者在市内一些大商场看到，很多“无锁试衣间”令顾客有些困惑，特别是在男女都进行试衣的运动装专卖处，甚至有六七成试衣间门锁损坏的情况，记者一连进了几家休闲品牌的试衣间，发现不是插销别子折了，螺钉丢了，就是旋转锁摁不动或自动弹开，有的是安装了两种锁全不能用。销售人员对记者说，锁经常损坏，一般都予以弥补，通常是找根筷子、短棍给别上，要不然会有专人在试衣间外看守。很多销售人员并不特意向顾客说明情况，一是顾客太多，二是认为没有必要，反正有人看着。但一些顾客不无忧虑地说，有的销售人员离试衣间太远，或看不到拐角那边的试衣间，万一发生什么紧急情况根本来不及制止。

　　“像试衣间门锁这样花费不大的小物件为什么不赶快修理？”

　　商场人员告知，这并不在商场管理的范围之内。而租场地的厂商、经销商方面的销售人员则表示对修理的事不清楚，有的已向公司反映情况，但公司一直未派人来修。一位顾客说，门锁虽小，但绝非小事，商家如果为顾客着想，就应认真对待此事，及时修理，不要让尴尬再次降临到顾客的头上。本报记者林靖 孙妍摄

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