本报讯（记者汗青王井）只因乘客坐了售票员的座位，双方为此发生争执，一不明身份的男青年就上前打了乘客，售票员也趁机将乘客胳膊咬伤。昨天上午，西安市301路公交车发生了一件让广大乘客十分气愤的事情。

　　乘客公交车上遭打

　　据受伤的乘客王女士讲，当天早上，她从康复路站上了301路公交车，一看售票员座位空着，就坐了上去。过了一会儿，售票员过来，用夹着票据的夹子在服务台上敲着，大声说“起来，起来。”她觉得售票员应该和气一些，就质问售票员态度怎么这么不好，而售票员却说就是这个态度。王女士离开售票员的座位，同时对售票员讲应该把态度改进一下，否则就是下岗的对象。而旁边一个不明身份的小伙子（王女士怀疑他与售票员认识）就走过来，质问她说谁，并一拳打在她脸上，在小伙子殴打她的时候，售票员不仅没有阻止，反而一口咬在她胳膊上，那个打人的小伙在半路下了车。王女士只好来到301路公交车所在的公交公司投诉。记者看到，王女士的胳膊上伤痕明显，脸部也有一大块青紫。

　　车队领导：此事不应发生

　　301路公交车专管服务工作的赵书记告诉记者，事情发生后，他亲自陪着王女士前去医院，并为王女士买来午饭。他认为这件事情简直不应该发生，尽管具体过程还要进一步了解，但是作为一个售票员，应该以热情的态度去为乘客服务。平时车队也要求司乘人员对每一位上车的乘客都要尊重，坚持规范服务。对于这件事情，车队将视情况对售票员作出处罚。目前，此事已交由西安市公安局公交分局四大队处理。

　　车上乘客：此事应严肃处理

　　目睹此事件的一位乘客讲，这件事影响很坏。当时车内群情激愤，不让打人的小伙下车。而小伙子被人拉开后，却又冲过去殴打乘客。最后在售票员的授意下，小伙子中途下了车。车上的人来自各地，售票员的任何不当行为都会给乘客留下不好的印象，这件事应该严肃处理。

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