本报讯（记者长河）储户在存款凭条上亲笔填的1万元，而存折上打印的却是2万元。储户认为银行应按存折所签依法兑付，而银行认为是工作人员操作失误拒绝兑付，并暂时冻结了储户账户，双方为这一笔“糊涂账”而争论不休。这是日前发生在西安南郊某银行的一桩稀奇事。

　　据草场坡的高先生反映，他于今年1月13日在附近一家银行存入2万元现金，而当他此后不久再次在该银行存款时却被告知，原来存单已被暂时冻结，原因是他在1月13日存入的是1万元而不是2万元。银行同时出具了他当日存款时亲笔签写的存款条，经他辨认，存款条确系他亲笔签写，上面也确实写着存入1万元现金。但高先生拿出的存折上却注明该笔存款为2万元，因此，高先生要求，银行应按照存折所签，如数兑付他所存入的2万元现金。

　　就此，该行行长办公室魏主任解释说，当时，高先生签写了一张1万元的活期存款凭条，办理活期存款续存1万元，柜员郑小姐接待并为其办理了此笔业务。

　　营业终了，郑小姐发现账款不平，经查是办理高先生业务时误将其存款1万元输为2万元所致，使高先生的存折贷方发生额多上账1万元，余额也相应多了1万元。发现问题后，银行对责任人郑小姐按规定进行了处罚。1月15日，银行与高先生联系时，双方意见严重分歧，银行遂先行冻结了高先生账户。他同时承认，银行没有权力随便冻结客户账户，暂时冻结高先生账户是“为了确保银行不受损失。”

　　很明显，在此次存款中，或是高先生签写失误，或是郑小姐签写失误，两人中间总有一个因马虎而错，才导致这笔业务陷入“剪不断，理还乱”的尴尬境地。

　　就此，陕西许小平律师事务所张律师认为，根据双方的举证，此事最终会有一个水落石出的时候。他说，如果是客户利用银行工作人员的疏忽虚领多余款项，那么，这明显属不当得利；如果是银行的问题，相信银行也会按照规定给客户作出相应答复。

　　他同时提醒广大市民以此事为教训，在储蓄存款和经济账目中要谨慎仔细，精心签写单据，当面清点钞票，最大限度地避免不必要的麻烦和损失。

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