本报讯 原指望采用目前最时兴的“离子烫”能做出一头飘逸迷人的头发，谁知事与愿违，不仅秀发不保，还几乎成了秃子，消费者张女士因此于近日愤然到房山区工商分局消保科申诉，要求美发店赔偿其医疗费及其他经济损失23200元。

　　张女士称，她于5月11日在城关地区一美发店接受了“离子直板烫发”服务，费用300元，谁知3天后她头顶部的毛发出现大面积脱落，同时伴有烧灼感，经空军总医院皮肤科诊断确认为：脱发呈斑片状，系化学性毛发损伤。张女士于是找到该店老板想讨个说法，但美发店老板胡某辩称，脱发原因是消费者自己要求多用“1＃”发质软化剂造成的，责任不在店方。对此，张女士坚持认为，自己头发脱落是由于该店美发师技术存在问题、操作不当所致，因此要求该店赔偿其治疗头发脱落花去的医药费3200元及其他损失2万元，遭到该店老板胡某的拒绝。

　　工商分局受理此申诉后，立刻前往该店进行调查核实，认定情况确如消费者所说。在损害事实和法律面前，美发店老板胡某最终认识到自己应承担的责任。在工商人员主持调解下，双方最终达成一致意见：由美发店支付张女士医药费3200元，并赔偿损失1800元。(记者 林靖 通讯员 张士新 于福和)

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