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焦点:成功可以学习!上海掀起新一轮培训革命

http://www.sina.com.cn 2001年06月27日15:17 申江服务导报

  上海梅高创意咨询有限公司倪砥说,应该掀起新一轮的学习革命。他认为两轮的学习阶段已过去,第一轮是学历,第二轮是职业培训,现在新一轮应该培养非专业能力,也就是成功因素的开发。有了理论知识和技能或许能做一个医生、律师,但不能保证成为一个成功医生和律师。一个成功的人还必须有良好的生活态度和人际关系,这也是可以学习的,而倪砥正是这样的培训师。

  也许我们读过许多卡耐基之类的著作,也了解一些培养“非专业能力”的技巧,但是书本毕竟是书本,缺乏在场的感觉,如果我们走进堂,那么就可以在生动活泼的环境中产生互动。

  现在上海做培训师的人很多,我们采访了好几个,倪砥是其中一个。他是学音乐出身的,在培训行业算不上科班,但他经历丰富,做过许多不同的职业,实战经验丰富,因此我们选择他作培训表演。

  重要不紧迫

  时间管理,对于人的事业而言殊为重要。安排时间,也就是将所要做的事依轻重缓急编排,大致可分为4个部分:1、重要又紧迫的事;2、重要但不紧迫的事;3、紧迫但不重要的事;4、不重要又不紧迫的事。我们当然是把重要又紧迫的事放在第1位,不重要又不紧迫的事放在末位。问题的关键是如何处理重要但紧迫的事。此类事颇多,譬如计划中的学习、锻炼身体、戒烟、戒酒啦,等等,这些事非常重要,可以影响人的一生,但并不紧迫。明天再干吧,许多人都会这么想。明日复明日,明日何其多。

  那么什么是紧迫但不重要的事呢,譬如,朋友的婚礼,接一个无聊的电话,某个生日Party,等等,这些事时间性非常强,即刻要做,但却是不重要的。遗憾的是,人的一生有许多时间,被这些事敷衍掉了,而将重要但不紧迫的事耽搁。是读一本重要的书,还是参加一个聚会,你是怎么选择的呢?

  现在,我正在写文章,这是一个重要的任务。恰在这时,电话铃响了,铃声非常紧迫。依照习惯,应该马上会去接,但是今天,我犹豫了,这个电话重要吗一般不会,很可能是个无聊的朋友打来的无聊电话,一泡就是半小时。好了,现在我作了决定,不去接电话,并且把线给拔了。

  今天就开始做重要但不紧迫的事。不要等明天。

  度假前的心态

  一个阔绰的朋友从海南给你来电话,说,请你去海南玩一个星期,带上你的太太,来回机票由他支付,让你住高级宾馆,还有一辆“宝马”归你使用,总之,他将给你带来一个舒适而美好的假期。

  不行,你有工作,脱身不得。

  然而,你太太说,这么好的机会,怎么可以放弃,至于工作,你可以把紧要的事先做了,另外一些可以委托他人。

  对,这是个好主意于是,在去海南的前三天,你以一种少有的愉快心情将一些紧要的活都干了,非常有效率,另一些事则委托给他人,三天里,做了五天的活。然后,轻松潇洒地伴着太太走上了飞机。

  这就是所谓的度假前心态。如果我们平时能常抱着这种心态,枯躁的工作会变得有趣,而且胜任愉快。

  苏格拉底游戏

  古希腊的苏格拉底习惯于用问问题来引出问题,解决问题。那么,我们在推销中也可不可以这样做呢?

  这里是一付扑克,然而让你的对手把大鬼小鬼都抽了,再叫他抽出一张牌,不让他看见,但是你是知道什么牌的,于是你必须设置一整套问题,使他最后的答案落实到这张牌上。

  所以,围绕一个产品,我们也可以设置一些问题,决不要先问你要买这东西吗,不,这很愚蠢,而是要先赢得他的信任,从最简单确信无疑的问题谈起,然后把这张牌吊出来。

  信心分

  一张破椅子放在桌上,问你,能不能用1千元的价格将它卖掉。

  不行,不行,你赶紧摇头。

  但是,让我们作个假设,如果有一群匪徒绑架了你的亲人,然后命令你,必须用1千元将这张椅子卖掉,否则就撕票。这时你的头就不会横向摇动,而变为竖直运动了。

  信心分有6个档次:0———不可能;20———也许能做到;40———但愿行;60———希望能行;80———非常渴望做到;100———一定做到。推销人员,非常重要的是培养信心。

  倪砥在给某啤酒厂的员工上课时出了这么一道题目,每人给他们10罐啤酒市场价2.5元,要他们用5元的价格卖掉,如果卖不掉,就不给合格证书,这也意味着你得下岗。

  这事若放在平时,人们可能会叫起来,怎么可能呀,办不到,我不干了。但现在是事关饭碗,懈怠不得。员工们不得不鼓起信心,拎起啤酒,各显神通去了。

  结果是,每个人都把啤酒卖掉,拿回了50元人民币。方法各有不同,有找路人兜售,有去酒家,有的干脆对人说白,引得人的同情。

  所以,有些看来是不可能的事,竟然实现,关键在于信心。比尔·盖茨的成功是令人羡慕的,但如此成功顶尖的人物不会很多,不仅需要才知,而且还要有运气。那么我们这些芸芸众生该怎么办,灰心丧气,甘于失败么不,我们可以做个赢家。

  所谓赢家是很实际的,比如,本来找一份1000元的工作,结果得到了1500元;比如,本来要发火的,但我把它克服了下去;比如,戒烟成功;比如解了一道数学难题,等等。所以,我们每个人都可以成为赢家,只要扎实地去做,你会一步步前进。

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