37岁的郭江是在1983年3月从上海客运段调到成都客运段北京3组工作的。这个戴着眼镜看上去挺斯文的女士，由于勤奋的工作和良好的人缘，在众多乘务员中脱颖而出，于1997年4月“当官”作了列车长，1998年7月1日她加入中国共产党。

　　说起她入党，还得感谢两件让她难忘的事情。一次是1998年的1月，天气奇寒，郭江所在的特快8次列车一进入北方就遇到罕见大雪。漫天雪花把沿线的道岔掩埋得看不到痕迹，列车因此误了点。深夜2时经过石家庄市时，13号车厢里突然传来一个中年男子声嘶力竭的哭骂声：“再晚点，我就见不到妈啦！”郭江走上去正要说话，那男子抓起桌上的一个杯子，将杯里冰冷刺骨的茶水朝她泼来……郭江耐着性子微笑着跟他解释。原来，那男子是个大孝子，为了见到在京病危的母亲，他专门请了假赶往北京。可没想到火车竟晚点10多个小时，那人就把一股子怨气倾泻在乘务员的身上。结果，乘客的气消了，郭江却病倒了。

　　还有一件事让郭江记忆犹新。这一年的5月中旬，她所在列车的年轻乘务员小张，不小心将一男子的一瓶白酒打翻了，那乘客骂骂咧咧要小张赔偿。小张顶撞了他几句，那乘客竟大声嚷嚷要动手。生着病的郭江忙跑到餐厅买来2瓶泸州老窖，还以列车长的名义在广播里向该乘客道了歉。事后郭江虽然觉得有些委屈，但她很快就想通了，她认为自己应该以一个共产党员的标准严格要求自己。就这样，郭江和她所在的班组赢得了上级和乘客的一致好评。1998年7月1日，郭江在党旗下庄严地举起了右手……

　　在铁路上来来往往跑了18个年头，郭江这个“三八红旗手”自己辛苦不说，还长期与丈夫分居，不能照顾家人，但郭江干得挺愉快，“我是铁路上的一颗铆钉！我要把最好的服务给乘客。”郭江常笑着这样说。(记者李贵平)

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