每年七月，夏季高温来临，本报创办的“夏令热线密切关注百姓们最为操心的事，同时通过联网转为政府部门最操心的事。每回百姓投诉的“烦恼事”解决了，他们常会打来电话、送来锦旗，开口第一句话：感谢党！谢谢政府！

　　1995年当第三届“夏令热线”开通时，中共中央政治局委员、市委书记黄菊表示肯定和支持，并希望参加“夏令热线”活动的干部职工想群众所想，急群众所急，兢兢业业，扎实工作，为民造福。

　　八年来，各方齐心协力，热线接听的难题逐一解决，城市面貌逐年变好。今天，在建党八十周年之际，曾经参加过热线采访、值班的部分记者、主管部门干部再到过去市民投诉的老地方，看一看，听一听，变化真是不小！这里将他们旧地重访、旧事重提的观感刊登出来，以飨读者。

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